Wir sind für dich da.
Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe oder zur Einrichtung deiner Brille? Schreib uns – echte Menschen, Antwort auf Deutsch, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Support auf Deutsch
- Antwort in 24 h an Werktagen
- Hilfe bei Einrichtung & App
Status, Adressänderung, Tracking – schick uns deine Bestellnummer.
14 Tage Widerrufsrecht. Wir erklären dir jeden Schritt.
Koppeln, App verbinden, Übertragung – wir helfen bei jedem Schritt.
Die häufigsten Fragen
Wo finde ich meine Bestellnummer?
In der Bestellbestätigung per E-Mail (z. B. #1001) oder in deinem Kundenkonto.
Wie schnell antwortet ihr?
An Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft deutlich schneller.
Habt ihr eine Telefon-Hotline?
Aktuell beantworten wir Anfragen per E-Mail und Kontaktformular – so können wir Fotos und Screenshots direkt mit dir teilen.
Schreib uns
Je mehr Details du uns gibst (Bestellnummer, Produkt, Smartphone-Modell), desto schneller können wir helfen.
- support@nuviovision.com
- Antwort an Werktagen innerhalb von 24 Stunden